Algemene voorwaarden
Tussen: Nilan Belgium BV, met maatschappelijke zetel te Lerenveld 22, 2547 Lint met ondernemingsnummer BE0826936282, hierna genoemd “de verkoper”
en: de klanten van hierboven vermelde vennootschap, hierna genoemd “de koper”
A. Algemeenheden
De gegevens en prijzen verstrekt door onze prijslijsten, folders, website, e-shop, datasheets, offertes of enig ander middel, enz. zijn slechts ter titel van inlichting. Wij behouden ons het recht voor wijzigingen aan te brengen aan de prijzen en specificaties van de producten zonder voorafgaande verwittiging. De koper wordt verondersteld kennis te hebben genomen van onze algemene verkoopsvoorwaarden en ermee akkoord te zijn, dit op het ogenblik van het overmaken van de bestelling. Het aanvaarden van een bestelling van koper door verkoper kan niet worden beschouwd als de aanvaarding van de aankoopvoorwaarden van de koper, tenzij schriftelijk bevestigd door verkoper. De voorraadindicatie en berekende prijzen zijn hierbij slechts indicatief en hebben geenszins een bindend karakter. Verkoper levert kwaliteitsproducten tegen de best mogelijke voorwaarden. Om de kwaliteit van de geleverde goederen maximaal te kunnen garanderen en om nodeloze administratieve, transport- en magazijnkosten te besparen vragen wij u om zorgvuldig uw bestelling vooraf te controleren. Verkochte goederen kunnen slechts worden teruggenomen na een voorafgaandelijk en schriftelijk akkoord van verkoper, waarbij de goederen in onberispelijke staat dienen te zijn en in de originele verpakking. Bij deze aanvraag dient het factuurnummer op het aanvraagformulier te worden vermeld. Bij elke terugname en/of omruiling worden retourkosten aangerekend ter dekking van de administratieve en logistieke kosten. Deze bedragen minimaal 50 EUR ex. BTW. Elk transport is voor rekening en ten laste van de klant. Het staat verkoper vrij om de geretourneerde goederen te weigeren na controle of indien ze niet werden vergezeld van de schriftelijke goedkeuring. In dit geval heeft de klant maximaal 2 weken om deze goederen te laten ophalen. Nadien zullen ze worden vernietigd. Retours van goederen na 3 maand na factuurdatum en retours van niet-standaard producten en/of van spiraalkokers en vormstukken, worden niet aanvaard. Orders dienen schriftelijk te gebeuren, hetzij via bestelbon. Telefonische inlichtingen zijn uitsluitend ten titel van inlichting en hebben een niet bindend karakter.
B. Aanvaarding
De aanvaarding van onze verkoopsvoorwaarden door de klant geschiedt, of wordt van rechtswege geacht geschied te zijn, in onze magazijnen. Het afhalen van de goederen door de koper houdt van rechtswege de aanvaarding in.
Elke klacht voor zichtbare schade, die niet op het transportdocument vermeld staat (of indien niet aanwezig op de zendnota) en mede ondertekend is door de vervoerder, wordt niet aanvaard. Niet zichtbare schade dient binnen de 48 uur na levering schriftelijk te worden gemeld, in voorkomend geval ondersteund met digitale foto’s. Bij gebreke hiervan worden geen klachten aanvaard.
C. Waarborgen
Indien de geleverde goederen niet conform zijn en rechtmatig geweigerd zijn, hebben wij het recht deze te vervangen, zonder enige andere verplichting. De koper kan, noch de annulering van de bestelling, noch de teruggave van de gestorte voorschotten, noch het betalen van schadevergoeding, om welke reden dan ook, eisen. Geen enkele afhouding op de betaling kan door de koper verricht worden als titel van waarborg of enige andere vorm. Onze waarborgen behelzen uitsluitend de levering van de stukken ter vervanging van deze waarvan de constructiefout of het eigengebrek erkend wordt. Het demonteren, vervoer, opnieuw monteren en alle andere kosten ter zake, evenals de eventueel veroorzaakte schade, blijven ten laste van de klant. Behoudens uitdrukkelijke afwijking bedraagt de waarborg 12 maanden vanaf leveringsdatum. Afwijkingen hierop zijn: 2 jaar waarborg vanaf factuurdatum op toestellen van het merk Nilan onder de opschortende voorwaarde dat voor deze toestellen een onderhoudscontract wordt afgesloten met de installateur, en dit vanaf de datum van ingebruikname.
In geval van storingen – al dan niet onder garantie – dienen de goederen naar verkoper verzonden te worden door en op kosten van de klant. Indien de garantieclaim wordt aanvaard, verstuurt verkoper de goederen zonder kosten terug naar de klant, binnen het grondgebied van de Benelux.
D. Werkuren en verplaatsingsonkosten.
Voor herstelling buiten garantie wordt een uurtarief aangerekend van 105 EUR ex. BTW, tellende vanaf vertrek kantoor gebouw gelegen te Lint tot retour in Lint. De verplaatsingskosten bedragen € 0,63/km. Verkoper behoudt het recht om de installatie te controleren op de installatievoorschriften, juist gebruik en onderhoud. Bij afwijking hiervan kan de garantie geweigerd worden. Wij behouden ons het recht voor deze prijzen aan te passen volgens de gangbare indexering en marktprijzen zonder voorafgaande verwittiging.
Hulp bij opstart: Tenzij anders vermeld op de offerte, wordt voor elke interventie 350 EUR ex. BTW aangerekend voor het eerste toestel, en 175 EUR ex. BTW voor elk bijkomend toestel op dezelfde plaats en dag. Verkoper is niet verantwoordelijk voor de installatie en kan geenszins aansprakelijk worden gesteld voor schade die het gevolg is van een verkeerde installatie. Voorwaarden voor hulp bij opstart zijn verkrijgbaar via onze website of op eenvoudig verzoek. De hierboven vermelde prijzen en voorwaarden zijn alleen geldig binnen het grondgebied Benelux.
De leveringstermijnen worden ten titel van inlichting gegeven. Een laattijdige levering, om welke reden dan ook, kan geen aanleiding geven tot annulering van de bestelling, noch tot het betalen van enige boete of schadevergoeding. Alle gevallen van overmacht en elk voorval dat de normale uitvoering van de bestelling hindert, vallen buiten de verantwoordelijkheid van de verkoper. Zo behoudt de verkoper zich het recht voor om de uitvoering van de contracten op te schorten, of ze eventueel geheel of gedeeltelijk te annuleren, zonder dat die opschorting of die gehele of gedeeltelijke annulering aanleiding kan geven tot schadevergoeding van zijnentwege of tot het niet betalen van wat reeds geleverd zou zijn.
E. Prijzen
De verkoopsprijzen werden vastgelegd op basis van de marktgegevens en de grondstofprijzen op het ogenblik van de uitgifte van onze prijslijst. Onze prijzen blijven herzienbaar in geval van onvoorzienbare wijzigingen in de economische toestand. Tenzij anders vermeld op de offertes, zijn deze 1 maand geldig. Alle prijsafspraken dienen na het verlopen van de geldigheid opnieuw besproken en goedgekeurd te worden door verkoper.
F. Transport
Voor leveringen van goederen met een waarde beneden een drempelbedrag van 100 EUR wordt een transportkost aangerekend van 30,00 EUR ex. BTW per levering en door de klant gevraagde deellevering. Wij behouden ons het recht voor deze prijzen aan te passen volgens de gangbare indexering en marktprijzen, zonder voorafgaande verwittiging. De risico’s en gevaren van het vervoer zijn ten laste van de klant, zelfs in geval van franco levering. Het lossen van de goederen gebeurt door de transporteur tot op het gelijkvloers en tot 1 meter achter de stoep. Extra verplaatsing gebeurt steeds met behulp van en geheel voor risico van de klant. Elke levering en transport is ten laste van de klant.
G. Betalingsvoorwaarden
Al onze facturen zijn contant betaalbaar. Om veiligheidsredenen worden geen cheques of cash geld aanvaard noch door de chauffeur, noch aan de balie. Daarom vragen wij de betaling voor levering uit te voeren en ons het betalingsbewijs te bezorgen. Bij bestelling wordt een voorschot van 30% gerekend. Vóór aflevering 70%. Wij leveren de bestelde toestellen pas uit als de betaling door ons ontvangen is.
H. Wijziging en annulatie
Het kan, na bestelling, nodig zijn kleine wijzigingen aan te brengen aan een bestelbon. Dit kan tot 10 weken voor de door ons opgegeven dispatchdatum van uw bestelling. Latere wijzigingen of annulaties zijn onder geen enkel beding toegestaan. Dit heeft tot gevolg dat de eerder bedongen prijzen niet meer geldig zijn en voorwerp uitmaken van een nieuwe orderconfirmatie. Bij annulatie van het order blijven de reeds geïnde voorschotten eigendom van Nilan Belgium BV.
Toestellen die onderhevig zijn aan specifieke voorwaarden, opgelegd door de eindklant of speciaal dienen geassembleerd of voorzien van unieke softwareinstellingen, kunnen onder geen enkel beding worden geannuleerd en zullen onderhevig zijn aan andere betalingsvoorwaarden betreffende voorschotten, die integraal deel uitmaken van de offerte of het contract.
I. Betalingen
Behoudens andersluidende en schriftelijke bepaling zijn onze facturen betaalbaar uiterlijk op de vermelde vervaldag. Wij behouden ons het recht voor een hoger voorschot te vragen bij bestelling van niet-standaard producten en/of indien de kredietwaardigheid van koper als onvoldoende wordt beoordeeld. Elk bedrag dat onbetaald blijft op zijn vervaldag, zal van rechtswege en zonder ingebrekestelling rente geven berekend op basis van het door de Nationale Bank van België op het moment van de uitgifte van de factuur toegepaste tarief voor voorschotten in rekening-courant op overheidspapier, vermeerderd met 2%. In geval van niet-betaling op de vervaldag, behouden wij ons het recht voor het bedrag van de factuur met 10% te verhogen, met een minimum van 50 EUR ex. BTW. De niet-betaling op de vervaldag van een enkele factuur, maakt het verschuldigd saldo van al de andere, zelfs niet-vervallen facturen, van rechtswege onmiddellijk opeisbaar. Wanneer de koper nalaat zijn verbintenissen uit te voeren, kan de verkoop van rechtswege en zonder ingebrekestelling ontbonden zijn, onverminderd onze rechten op alle schadevergoedingen en interesten. De wilsuiting hiertoe per aangetekend schrijven door ons zal hiervoor volstaan. Onverminderd het risico van de koper met betrekking tot de goederen, behouden wij het eigendomsrecht op de geleverde goederen tot volledige betaling. De betaalde voorschotten blijven ons verworven ter vergoeding van de mogelijke verliezen bij wederverkoop. Het trekken en/of aanvaarden van wissels of andere verhandelbare documenten, houdt geen schuldvernieuwing in en vormt geen afwijking op de verkoopsvoorwaarden.
J. Juridisch kader
In geval van betwisting zijn alleen de rechtbanken van Antwerpen of de rechtbanken van de woonplaats van de koper, naar onze keuze, bevoegd. Indien ons vertrouwen in de kredietwaardigheid van de koper geschokt wordt door daden van gerechtelijke uitvoering tegen de koper en/of enige andere aanwijsbare gebeurtenissen, die het vertrouwen in de goede uitvoering door koper aangegane verbintenissen in vraag stellen en/of onmogelijk maken, behouden wij ons het recht voor van de koper geschikte waarborgen te eisen. Indien de koper weigert hierop in te gaan, behouden wij ons het recht voor de gehele bestelling of een gedeelte ervan te annuleren, zelfs indien de goederen reeds geheel of gedeeltelijk werden verzonden.
